TECHNICAL SUPPORT

LIMITED WARRANTY(製品保証)

AXELANDOR DRUM PEDAL(アクセランダードラムペダル)のメーカー保証期間はお買い上げ日より1年間です。保証対象は購入証明書等をお持ちで、当社へユーザー登録を頂いたオリジナルのオーナー様に限ります。保証内容は、工場出荷初期不良と、製品の通常使用状況下においてダイカストパーツ、成形パーツの破損に関して無償にて交換修理致します。但し、以下の保証対象外項目を除きます。

  • ・スプリングアッセンブリ、六角シャフト、ベアリング等可動部位パーツの交換
  • ・ラバー、フエルト、樹脂等消耗部位パーツの交換
  • ・当社以外で修理、改造等された場合
  • ・ご購入後の落下等による故障、破損
  • ・天災による故障、破損
  • ・メーカーの判断で保証外とみなされた場合
  • ・メーカーが通常の使用状況で不具合の現象、症状が再現されないと判断した場合
  • ・譲渡、転売、中古販売等でご購入された商品の場合

RETURN POLICY(返品修理)

AXELANDOR DRUM PEDAL(アクセランダードラムペダル)の返品修理を依頼される場合は、製品シリアルナンバー、購入日、購入場所等をレシート等でご確認の上、故障内容、故障状況等を当社までお知らせください。事前にお問い合わせなくご返品頂いた場合は対応致しかねますので、ご了承願います。当社で状況を確認し無償、有償の判断をしてご連絡致します。無償修理の場合は無償修理承認番号を発行致しますので、製品付属の取扱説明書にご記入頂き、購入証明書等を添付の上、ご返送をお願い致します。無償修理番号の無い物は有償修理となりますので、ご了承願います。

また、当社への返送料に関してはお客様でのご負担をお願い致します。万が一不良品でないことが判明した場合には往復の送料はお客様ご自身でのご負担となることをご了承願います。本来の製品に付属していない修理に関係のない付属品はお預かりできませんので、ご了承願います。

  1. ※いかなる場合も商品の仕様、及び故障から生じる損害に関してメーカーは一切の責任を負いません。
  2. ※商品の修理、交換品が万が一用意できない状況の場合は商品代金をご返金させて頂きますので、予めご了承願います。
  3. ※万が一、商品が破損していたり、ご注文と異なる商品だった場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
  4. ※商品梱包箱の破損、傷、汚れが原因での交換はお受けできませんので、ご了承ください。